Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Sur La Citadelle Numérique, les transactions sont réglées par carte bancaire via Stripe. Le virement SEPA est également prévu pour les transactions portant sur des montants élevés. Tous les paiements transitent par un système de séquestre sécurisé, conçu pour protéger à la fois l'acheteur et le vendeur tout au long de la transaction.

Comment fonctionne le paiement par carte bancaire ?

Le paiement par carte bancaire est le moyen principal proposé sur la plateforme. Il est traité via Stripe, un prestataire de paiement reconnu qui assure le chiffrement des données et la conformité aux normes de sécurité en vigueur (PCI-DSS). Les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) sont acceptées.

Lorsque vous procédez au paiement, les fonds ne sont pas versés directement au vendeur. Ils sont immédiatement placés en séquestre via Stripe Connect : c'est-à-dire bloqués sur un compte sécurisé, en attente de la bonne finalisation de la transaction.

Le virement SEPA pour les gros montants

Pour les transactions impliquant des montants importants, le virement SEPA est une option prévue par la plateforme. Ce mode de paiement est particulièrement adapté aux acquisitions d'actifs numériques à haute valeur — sites e-commerce établis, SaaS, applications ou autres actifs générant des revenus significatifs — pour lesquels un paiement par carte peut se heurter à des plafonds bancaires.

Si vous êtes concerné par cette situation, nous vous invitons à contacter La Citadelle Numérique directement à l'adresse lagarde@lacitadellenumerique.fr afin d'organiser les modalités de paiement adaptées à votre transaction.

Le séquestre des fonds : une protection pour les deux parties

Quel que soit le moyen de paiement utilisé, le principe du séquestre est au cœur du fonctionnement de la plateforme. Voici comment se déroule le processus :

1. L'acheteur effectue le paiement via la plateforme (carte bancaire ou virement SEPA).
2. Les fonds sont bloqués en séquestre via Stripe Connect et ne sont pas accessibles au vendeur à ce stade.
3. Le vendeur prépare et remet le Livrable de Transmission : l'ensemble structuré des accès, identifiants, fichiers, nom de domaine, comptes tiers et documentation nécessaires à la prise en main de l'actif.
4. La Garde de La Citadelle — le tiers de confiance interne à la plateforme — vérifie que tous les éléments du livrable sont conformes et que la transmission s'est correctement effectuée.
5. Une fois la vérification validée, les fonds sont libérés au vendeur.

Ce mécanisme garantit que l'acheteur ne paie que si l'actif lui est bien transmis, et que le vendeur reçoit bien le paiement une fois la livraison confirmée. En cas de litige, La Garde intervient pour analyser la situation et arbitrer entre les deux parties.

Une commission est-elle prélevée sur la transaction ?

Oui, La Citadelle Numérique prélève une commission sur les ventes réalisées via la plateforme. Cette commission rémunère les services fournis : mise en relation, sécurisation de la transaction, supervision par La Garde et accès aux outils de la marketplace. Pour connaître le détail des taux applicables, contactez la plateforme ou consultez les conditions générales en vigueur.

Pourquoi ne pas payer en dehors de la plateforme ?

Il peut être tentant, pour économiser la commission, de convenir d'un paiement direct entre acheteur et vendeur, en dehors de La Citadelle Numérique. Cette pratique est fortement déconseillée pour plusieurs raisons :

• Absence de séquestre : sans mécanisme de blocage des fonds, l'acheteur prend le risque de payer sans jamais recevoir l'actif.
• Absence de La Garde : en cas de litige, aucun tiers de confiance ne peut intervenir pour protéger les parties.
• Aucune vérification du Livrable de Transmission : la qualité et la complétude de la transmission ne sont pas garanties.

Le recours aux moyens de paiement intégrés à la plateforme est donc la seule façon de bénéficier de l'ensemble des protections offertes par La Citadelle Numérique.

Des questions sur votre paiement ?

Pour toute question relative à un paiement en cours, à un remboursement ou à l'organisation d'un virement SEPA, vous pouvez contacter La Garde de La Citadelle Numérique à l'adresse suivante : lagarde@lacitadellenumerique.fr. L'équipe est disponible pour vous accompagner et s'assurer que votre transaction se déroule dans les meilleures conditions.