Comment fonctionne la commission ?

Sur La Citadelle Numérique, une commission est prélevée sur le montant de chaque vente finalisée. Elle rémunère la mise en relation, la sécurisation de la transaction et l'accompagnement assuré par la plateforme tout au long du processus.

À quel moment la commission est-elle prélevée ?

La commission n'est pas due à la mise en ligne d'une annonce ni lors d'une simple prise de contact entre vendeur et acheteur. Elle est prélevée uniquement lorsqu'une vente est conclue et que la transaction est finalisée, c'est-à-dire après que l'actif a été transmis, vérifié et que les fonds ont été libérés au vendeur.

Ce fonctionnement à la vente uniquement est pensé pour limiter le risque financier du vendeur : vous ne payez que si vous vendez effectivement.

Sur quelle base la commission est-elle calculée ?

La commission est calculée sur le montant de la transaction, soit le prix auquel l'actif numérique est vendu. Pour connaître le taux exact applicable à votre situation, nous vous invitons à consulter la grille tarifaire disponible sur la plateforme ou à contacter directement notre équipe à l'adresse lagarde@lacitadellenumerique.fr.

Nous ne communiquons pas de chiffres précis dans cet article, car les conditions tarifaires peuvent évoluer et varier selon le type d'actif ou le montant concerné.

Qui paye la commission : le vendeur ou l'acheteur ?

La commission est généralement à la charge du vendeur. En pratique, cela signifie que le montant versé au vendeur au moment de la libération des fonds correspond au prix de vente, déduction faite de la commission de la plateforme. L'acheteur, de son côté, paie le prix affiché ou convenu lors de la transaction.

Que couvre la commission ?

La commission ne rémunère pas un simple intermédiaire passif. Elle couvre un ensemble de services concrets qui protègent les deux parties :

• La mise en relation : accès à la marketplace, diffusion de l'annonce auprès d'une communauté d'acheteurs et de vendeurs francophones (France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Québec, Monaco…).
• Le séquestre des fonds : l'acheteur paie via la plateforme, les fonds sont bloqués en séquestre sécurisé via Stripe Connect et ne sont débloqués qu'une fois la transmission validée. Ni l'acheteur ni le vendeur n'ont accès à ces fonds pendant la transaction.
• L'intervention de La Garde de la Citadelle : ce tiers de confiance interne supervise la transaction, vérifie les éléments transmis, valide la bonne remise du Livrable de Transmission et libère les fonds en toute sécurité. En cas de litige, La Garde intervient pour protéger les deux parties.
• La vérification du Livrable de Transmission : La Garde s'assure que l'ensemble des accès, identifiants, fichiers, nom de domaine, comptes tiers et documentation est bien remis à l'acheteur de façon complète et conforme.
• Le traitement sécurisé du paiement : la plateforme gère le flux financier via Stripe, garantissant la traçabilité et la sécurité de chaque paiement.

Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?

En dehors de la commission sur la vente, la plateforme propose des services optionnels qui peuvent faire l'objet d'une tarification séparée :

• Estimation Standard : évaluation rapide de la valeur d'un actif numérique.
• Estimation Expert : rapport détaillé et approfondi pour une valorisation précise.
• Audit SEO : analyse du référencement naturel de l'actif.
• Audit de sécurité : vérification des vulnérabilités techniques.
• Services de migration, refonte ou création de site : accompagnement technique après acquisition.

Ces services sont indépendants de la commission sur la vente et sont souscrits à la discrétion du vendeur ou de l'acheteur selon leurs besoins.

Comment la commission est-elle prélevée techniquement ?

Le processus est entièrement automatisé et transparent :

1. L'acheteur effectue son paiement via la plateforme (carte bancaire via Stripe, ou virement SEPA pour les montants importants).
2. Les fonds sont placés en séquestre via Stripe Connect : personne n'y a accès pendant la phase de transmission.
3. Le vendeur remet le Livrable de Transmission à l'acheteur.
4. La Garde de la Citadelle vérifie la bonne réception et la conformité de la transmission.
5. Une fois la validation effectuée, les fonds sont libérés au vendeur, déduction faite de la commission. Le vendeur reçoit directement le montant net sur son compte.

Ce mécanisme garantit que la commission est prélevée de façon sécurisée, sans manipulation manuelle, et que le vendeur ne peut pas être lésé par une erreur de calcul.

Puis-je négocier la commission ?

Pour toute question spécifique relative aux conditions tarifaires — notamment pour des transactions portant sur des montants significatifs — nous vous encourageons à prendre contact avec notre équipe directement à l'adresse lagarde@lacitadellenumerique.fr. Nous examinerons votre situation au cas par cas.