Que se passe-t-il si je ne paie pas dans le délai imparti après avoir remporté une enchère ?

Un défaut de paiement après une enchère remportée est considéré comme un manquement à votre engagement d'achat. La transaction peut être annulée et des conséquences peuvent s'appliquer sur votre compte acheteur. En cas de difficulté, contactez La Garde rapidement.

Le prix de réserve d'une enchère est-il visible avant la fin de l'enchère ?

Non. Le prix de réserve fixé par le vendeur est strictement confidentiel. Vous ne savez pas si votre enchère l'a atteint avant la fin de l'enchère. Si le prix de réserve n'est pas atteint, la vente n'est pas conclue, même si vous êtes le plus offrant.

Puis-je payer une enchère remportée par virement bancaire classique ?

Le paiement standard s'effectue par carte bancaire via Stripe. Le virement SEPA est prévu comme option pour les transactions de montant élevé. Consultez les modalités affichées dans votre espace de transaction ou contactez La Garde pour savoir si cette option s'applique à votre cas.

Quand les fonds sont-ils réellement versés au vendeur après mon paiement ?

Les fonds restent bloqués en séquestre jusqu'à ce que La Garde de la Citadelle confirme la bonne réception du Livrable de Transmission par l'acheteur. Ce n'est qu'après validation de la transmission complète et conforme de l'actif que les fonds sont libérés vers le vendeur.

Comment payer après une enchère ?

Après avoir remporté une enchère sur La Citadelle Numérique, vous devez finaliser votre paiement directement depuis votre espace acheteur, via le système de séquestre sécurisé de la plateforme. Les fonds sont bloqués jusqu'à la validation de la transmission de l'actif.

Remporter une enchère est une étape importante, mais ce n'est que le début du processus d'acquisition. Voici comment se déroule le paiement et ce qui se passe ensuite.

Ce qui se passe dès la fin de l'enchère

Dès qu'une enchère se termine et que vous êtes déclaré remportant, la plateforme vous en informe par notification et par e-mail. Votre offre finale devient un engagement d'achat ferme. Le vendeur est simultanément informé du résultat et de votre identité d'acheteur.

Un délai vous est accordé pour procéder au paiement. Il est important d'agir rapidement : un retard de paiement peut entraîner l'annulation de la transaction et des conséquences sur votre compte.

Comment effectuer le paiement

Connectez-vous à votre espace acheteur sur La Citadelle Numérique.
Accédez à la transaction en cours : elle apparaît dans votre tableau de bord, dans la section dédiée à vos achats ou à vos enchères remportées.
Vérifiez le montant dû : il correspond à votre enchère finale. Notez qu'une commission de la plateforme s'applique sur les ventes ; référez-vous aux conditions affichées dans votre récapitulatif de transaction.
Choisissez votre moyen de paiement : le règlement s'effectue par carte bancaire via Stripe, le prestataire de paiement sécurisé intégré à la plateforme. Pour les transactions de montant élevé, le virement SEPA est prévu comme option alternative.
Confirmez le paiement : une fois la transaction validée, vous recevez une confirmation écrite.

Que se passe-t-il avec les fonds ?

Votre paiement n'est pas versé immédiatement au vendeur. Il est placé en séquestre : les fonds sont bloqués de façon sécurisée via Stripe Connect et retenus par la plateforme jusqu'à ce que la transmission de l'actif soit vérifiée et validée.

Ce mécanisme vous protège en tant qu'acheteur : si l'actif n'est pas livré conformément à ce qui a été convenu, les fonds ne sont pas libérés. C'est l'un des fondements de la sécurité proposée par La Citadelle Numérique.

Le rôle de La Garde de la Citadelle

La Garde de la Citadelle est le tiers de confiance interne à la plateforme. Son rôle est central dans le processus qui suit votre paiement :

Elle supervise le dépôt des fonds en séquestre.
Elle vérifie que le vendeur remet bien un Livrable de Transmission complet et conforme (accès, identifiants, fichiers, nom de domaine, comptes tiers, documentation, etc.).
Elle valide la bonne réception de l'actif de votre côté.
Elle libère les fonds vers le vendeur uniquement une fois cette validation effectuée.
En cas de litige entre les deux parties, elle intervient pour arbitrer et protéger chacun.

La remise du Livrable de Transmission

Une fois votre paiement confirmé et les fonds en séquestre, le vendeur doit préparer et remettre le Livrable de Transmission. Ce livrable regroupe l'ensemble structuré des éléments nécessaires à la prise en main de l'actif : accès à l'hébergement, au nom de domaine, aux outils tiers, aux comptes associés, ainsi que toute la documentation utile.

Vous devrez examiner ce livrable avec attention et confirmer que tout est bien reçu et fonctionnel. C'est cette confirmation qui déclenche la libération des fonds vers le vendeur. Si des éléments manquent ou sont non conformes, La Garde de la Citadelle intervient pour résoudre la situation avant toute libération.

Points d'attention avant de payer

Enchérissez uniquement si vous êtes prêt à acheter. Une offre gagnante est un engagement ferme.
Vérifiez votre moyen de paiement à l'avance pour éviter tout blocage technique au moment de régler.
Relisez les informations de l'annonce avant la fin de l'enchère pour connaître précisément l'actif que vous achetez.
En cas de difficulté pour procéder au paiement, contactez La Garde à l'adresse lagarde@lacitadellenumerique.fr sans attendre.

En résumé

Le processus de paiement après une enchère sur La Citadelle Numérique est conçu pour être à la fois simple et sécurisé. Vous payez via votre espace acheteur, les fonds sont mis en séquestre, le vendeur remet le Livrable de Transmission, La Garde valide la transmission, puis les fonds sont libérés. Chaque étape est pensée pour protéger les deux parties tout au long de la transaction.

Questions complémentaires

Que se passe-t-il si je ne paie pas dans le délai imparti après avoir remporté une enchère ?: Un défaut de paiement après une enchère remportée est considéré comme un manquement à votre engagement d'achat. La transaction peut être annulée et des conséquences peuvent s'appliquer sur votre compte acheteur. En cas de difficulté, contactez La Garde rapidement.
Le prix de réserve d'une enchère est-il visible avant la fin de l'enchère ?: Non. Le prix de réserve fixé par le vendeur est strictement confidentiel. Vous ne savez pas si votre enchère l'a atteint avant la fin de l'enchère. Si le prix de réserve n'est pas atteint, la vente n'est pas conclue, même si vous êtes le plus offrant.
Puis-je payer une enchère remportée par virement bancaire classique ?: Le paiement standard s'effectue par carte bancaire via Stripe. Le virement SEPA est prévu comme option pour les transactions de montant élevé. Consultez les modalités affichées dans votre espace de transaction ou contactez La Garde pour savoir si cette option s'applique à votre cas.
Quand les fonds sont-ils réellement versés au vendeur après mon paiement ?: Les fonds restent bloqués en séquestre jusqu'à ce que La Garde de la Citadelle confirme la bonne réception du Livrable de Transmission par l'acheteur. Ce n'est qu'après validation de la transmission complète et conforme de l'actif que les fonds sont libérés vers le vendeur.

Aller plus loin

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